FRIA BYTEN INOM SVERIGE  -  När du vill byta hela eller delar av din order: 

1. Ring eller mejla så reserverar vi den produkt eller storlek du vill byta till. Ibland kan vi ordna med en storlek som inte finns på webben. Vi e-postar en returfraktsedel som du kan sätta på paketet.

2. Fyll i returblanketten du fick med din order. Slå in ditt paket och lämna in det hos ett DHL-ombud. 

3. Vi skickar varan du vill byta till utan extra kostnad när vi fått din retur! Du kan även byta i vår butik på Södermalm, trots att du handlat på nätet.

RETURER (59:- med DHL)- Du har som kund 14 dagars returrätt räknat från den dag du hämtar ut din order. Gäller även vid köp av prissänkta varor. Returfrakten betalas av dig som kund. Vi använder alltid DHL. Vi utgår från att varan returneras i  originalskick, alltså oanvänt, bibehållna etiketter & förpackningar intakta. Väljer kund att returnera med Postnord så debiterar vi fortfarande 59:- då detta medför extra tid för oss.

1. Lämna in din retur tillsammans med returblankett i vår butik, eller maila oss på info@adisgladis.se så skickar vi dig en returfraktsedel per mail.

2. Packa in din retur (helst i samma påse/kartong). Skriv ut returfraktsedeln, fäst den på ditt paket och lämna in paketet hos ett DHL-ombud.

3. Du får en bekräftelse per mail när vi tagit emot och behandlat din retur. 59kr kommer att dras från den ursprungliga ordersumman.


REKLAMATIONER - 
Kontakta oss på info@adisgladis.se eller ring vår kundtjänst på 0709-689 362. (vardagar 11-18). Bifoga gärna bilder på felet så kan vi hantera ditt ärende mer direkt.